预处理(自助排障)

宽带连接不成功错误提示代码:

①.691:因为用户名或密码无效,所以访问被拒绝。

问题:用户名或密码错误地输入或宽带停机;

解决方法:建议您重新核实填写上网账号,确定上网账号使用是否到期。

 

②.619:无法连接到指定的服务器,用于此连接的端口已关闭。

问题:由于上次的连接出错,且重拨间隔时间过短,造成服务器对您的用户名和密码来不及响应;

解决方法:建议您间隔一到二分钟后重试。重新启动计算机,以确保所有最近所作的配置更改都能生效 。

 

③.769:无法连接到指定目标。

问题:网卡故障;

解决方法:进入设备管理器检查网卡是否正常安装了网卡,网卡是否正常启用,需重装网卡驱动或启用网卡。

 

④.678:远程计算机无响应。

问题:多方面故障可以导致此问题,用户电脑问题、网卡问题、网线问题等;

解决方法:请您检查电脑、网卡是否正常,网线是否正确连接,如问题还未解决请您及时联系我们。

 

⑤.720:由于您的计算机与远程计算机的 PPP 控制协议不一致,所以连接尝试失败。

问题:电脑系统问题;

解决方法:建议您将系统重新启动后再重新拨号上网如果还不可以,则重新建立宽带连接重试。如果故障依旧,则建议用户还原系统或重装系统。

 

⑥.633:调制解调器正在使用或没有配置为拨出。

问题:拨号网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接;

解决方法:可能是已经播号成功,再次重播就会出现错误。或重新启动后进行连接。如果还未恢复就只能重做电脑系统。

 

 

 

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